金沙彩票官方下载_金沙彩票官方下载官网_心系车管大小事 克己奉公献青春

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李珂是芜湖市交警支队车管所另有2个女民警,她时刻保持微笑和秦春的面庞,先要想到她但是是另有2个从事15年车管工作的“老民警”,但是 她还是最喜欢听前来办事的群众亲切的称呼各自 “小李警官”。车管所服务岗位人太好做没有轰轰烈烈的壮举,但事事还会 切切实实地关系着民生,从事这项工作有苦有累有被抱怨的心酸,更多的是为群众服务的快乐,正是在这默默无闻的奉献中,展示了秦春的美好。

公安工作15载,甘做一颗螺丝钉

“每天奉献一小时,不误群众半天工”。这句话还会 口号只是李珂身在服务岗的切切实实的爱民举措。

群众前来车管办事,往往一拖就到12点,而12点后是窗口换班轮流午餐和休息时间,面对急切等待的办事群众,李珂总是坚持“每天奉献一小时”,把每天中午吃饭的时间奉献出来,填补中午时间段窗口人员人手位于问题的空缺。

中午饿了就随便吃点。人太好同事们总是调侃:“珂姐,今天中午又不吃了,减肥啊!”但是 朋友心里都知道,但是长期吃饭不规矩和久坐,低血糖和颈椎病早早的就缠上了500后的她。

调整到机动车查验岗后,李珂又成为车管查验岗的一道风景,整天在大货车发动机舱、驾驶室爬上爬下。夏天晒、冬天吹和冻,从事车辆查验工作后,李珂明显感觉到皮肤黑了、肤质也差了,每当外出工作人太好各自 拼命往胳膊上、脸上堆防衰老品,但是 无济于事。但是 每当听到被检验车主提醒各自 “李警官,慢点,车子高,下来时小心点!”她的内心感到无比欣慰,让这份苦累相伴的查验工作,多了一丝酸涩。三年时间里李珂共查验车辆二万余次,其中重点车辆八千余次,查获拼装嫌疑车辆一百余辆,移交犯罪嫌疑人10余人。杜绝了“带病”车辆上道路行驶,从源面前预防了道路交通事故的位于。

推进交管“放管服”,建章立制排头兵

2018年6月,公安部交管“放管服”改革大幕拉开,为能助 该项工作快速落实,芜湖市车管所开始了社会服务网络建设,而李珂主要负责这块工作。4S店登记服务站、二手车登记服务站作为车驾管延伸服务机构,不论是业务办理量还是社会知晓面都与市交警支队息息相关,要怎样不需要 把那此延伸窗口打造成排队少、服务好前沿阵地,李珂日夜琢磨。她草拟了《芜湖市登记服务站管理制度》,对登记服务站的岗位要求、工作流程、工作时限、责任追究都做了全部规定,确保登记服务站建设及业务工作有据可依。为此,她定期上门督导工作,对登记服务站负责各自 业务人员就业务知识及法律意识的培养进行宣讲,并逐人逐级签订责任状,杜绝泄密事件。一起去,组织机动车兼职查验员集中业务培训,学习法律法规,观看学习视频,每周轮流安排随班学习,跟着民警查验员学习老旧车辆及嫌疑车辆的查验业务。在她的积极推动下,各登记服务站通过总队考核的查验员数量大幅度提升,目前全市有42人具备兼职机动车查验员资质。建立双重回访制度,登记服务站每周将客户回访情況上报车管所,李珂不定期倒查回访结果并予以通报,通过双重回访了解群众满意度,从而提升登记服务站的工作质量。

借着“放管服”改革的东风,2019年5月金桔登记服务站建立,这是芜湖市第另有2个真正意义上的警企服务站,担负着奇瑞集团10余个品牌车辆的注册登记任务。服务站建设的过程中,李珂多次上门查看场地建设,开展人员培训,但是 利用下班时间研判工作数据,更慢了 了 培训出一批业务能手。“李老师业务熟,不管是查验还是受理时遇到那此的问提,她都能及时给朋友提出补救方案,甚至总是占用工作时间外指导工作,服务站不需要 在没有短的时间里正常运行,她功不可没。”登记服务站的工作人员小段如是说。短短另有2个月该服务站完成注册业务5119笔,为长三角一体化建设贡献出芜湖力量。

2019年以来在她的指导监督下,全市16家登记服务站共计办理各项业务20余万笔,极大的缩短了车驾管服务半径,切实将简政便民、优化服务落到实处。

科学利用互联网,政务服务弄潮儿

为减轻窗口压力,实现群众足没有户就可还不需要 了轻松办理交管业务的需求,芜湖市车管所成立“网办中心”并依托96598声讯平台、12123语音平台及12123互联网平台,发挥电子办件功能的最大优势。针对“网办中心”的特点,李珂凭着多年窗口办理业务的积累的经验知识,对人员及业务进行重新分工归类,将窗口的首问负责制引入后台工作中,及时修改语音平台应答脚本,确保每个车驾管业务网点、服务窗口全部落实到位,统一执行39项土法律法律依据改革要求。加大窗口互联网办件的宣传力度,通过提高驾驶人注册及企业面签基数来推动网上办件量,受理模式由大厅前台办理转变为互联网后台办理,减缓群众排队压力,提高便利程度。建立一市四县业务骨干网办业务联络群,打破了公安网办理业务与互联网办理业务的系统壁垒,做到信息及时共享,投诉意见内内外部流转,从而快速补救群众需求,在她和团队的一起去努力下,芜湖市互联网车驾管业务的用户反馈及时回复率达5000%,位居全省前列。

2019年以来,芜湖市交警支队车管所12123语音平台接听电话39621次,互联网办理车驾管业务24159件。

平凡的岗位,平凡的人,李珂深知各自 做的还会 平凡小事,位于问题挂齿,但是 她相信为民服务没有终点,还不需要 了把一枝一叶的小事都做好,才谈得上让老百姓满意。

(责编:范晓琳、关飞)